Frakt & Leverans

Här hittar du information om leveranstider och fraktmetoder. Om du har några frågor, hör gärna av dig till oss genom att maila info@najlit.com.

Aktuell information

Kundtjänsts öppettider under helgdagarna:

• Midsommarafton, 19 juni – STÄNGT

• Midsommardagen, 20 juni – STÄNGT

• 21 juni – STÄNGT

Beställningar som görs under dessa dagar skickas nästa arbetsdag. Vi besvarar alla förfrågningar så snart vi är tillbaka. Tack för din förståelse!

Fri frakt

Vi erbjuder fri frakt när du handlar för minst 300 kr inom Sverige. För att slippa avgift krävs att du aktivt väljer det kostnadsfria fraktsättet i kassan innan du slutför din beställning.

För att ta del av erbjudandet behöver totalsumman på din order överstiga 300 SEK efter eventuella rabattkoder.

Packning av order

Vårt mål är alltid att skicka ditt paket inom en arbetsdag från det att du lagt din beställning.

Vid högt tryck (t.ex. vid stora kampanjer eller högtider) kan denna tid förlängas, och vi gör vårt bästa för att meddela på hemsidan om vi ser några förseningar. Efter att ditt paket är packat och klart hämtas det upp av PostNord. Det är då den estimerade leveranstiden påbörjas.

Spårning

Använd gärna PostNords app för att enkelt följa ditt paket. Du hittar den här: PostNord App.

När din försändelse har lämnat vårt lager får du ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer och en länk. Varje slutförd och godkänd beställning genererar automatiskt en orderbekräftelse. Den vanligaste orsaken till att orderbekräftelser och leveransmeddelanden inte kommer fram är att en felaktig e-postadress har angetts vid beställningen. Kontrollera gärna din skräppostmapp för säkerhets skull.

Fraktalternativ inom Sverige

I dagsläget erbjuder vi leverans i samarbete med PostNord direkt till ditt hem/postlåda. I kassan ser du den uppskattade leveranstiden samt eventuell avgift för frakten. Denna leveranstid är en estimerad tid efter att PostNord har tagit emot det packade paketet från vårt lager, och vi kan inte garantera den exakta tiden (särskilt vid högtider som julhandel eller under stora kampanjer).

PostNord Varubrev (Hemleverans) När du väljer detta fraktalternativ godkänner du att paketet delas ut i din postlåda, fastighetsbox eller vid din dörr. Om paketet är för stort eller inte kan delas ut på något av dessa sätt, lämnas det istället till ditt närmaste PostNord-ombud, där du får hämta ut det.

Det är PostNord själva som bedömer och väljer vilket av dessa alternativ som används vid leveranstillfället, och vi på Najlit har ingen möjlighet att påverka detta beslut. PostNord Varubrev är en brevtjänst och är delvis spårbar inom Sverige. Observera att uppgifter för en brevtjänst inte går att ändra eller uppdatera efter att brevet har skickats från vårt lager.

Ej mottagna eller outhämtade paket

OBS! Om ditt paket hamnar hos ett ombud är det viktigt att du hämtar ut det i tid innan det går i retur (se liggetid i din avisering från PostNord). Har du betalat din order men paketet går i retur till oss, kommer du automatiskt att krediteras summan för varorna (men ej för fraktkostnaden) så snart vi har tagit emot och hanterat din retur.